雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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